Qué aceptas
Al crear una cuenta o usar hilo.fans aceptas estos términos, la Política de privacidad, la Política de cookies y las Normas de la comunidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
El servicio lo presta Redder Labs («hilo.fans», «nosotros»).
Edad mínima
- Fans: debes tener al menos 16 años.
- Creadores que cobran: debes tener al menos 18 años y superar la verificación de identidad del proveedor de pagos.
- Si tienes 16 o 17 años, necesitas la autorización de tu madre, padre o tutor legal para hacer pagos.
- Como hay usuarios menores de edad, el contenido sexual explícito no está permitido.
Tu cuenta: alias, contraseña y clave de recuperación
Te registras con un alias y una contraseña. No pedimos email ni nombre real para usar la red como fan.
Las cuentas usan autenticación de conocimiento cero: tu contraseña no sale de tu dispositivo y no la conocemos. Los contenidos privados se cifran en tu dispositivo antes de enviarse, y no podemos leerlos.
- Al registrarte recibes una clave de recuperación. Es la única forma de recuperar la cuenta si olvidas la contraseña.
- Si pierdes la contraseña y la clave de recuperación, no podemos devolverte el acceso ni descifrar tus contenidos privados.
- Eres responsable de mantener en secreto tu contraseña y tu clave.
- Tu alias no puede suplantar a otra persona, marca u organización, ni confundir sobre quién eres.
Hilos y aportes
Un creador abre un hilo y los fans lo continúan con aportes, que se muestran como estaciones de su línea. El creador decide qué aportes se suman a su hilo y puede cerrarlo cuando quiera.
hilo.fans no admite retos ni desafíos: no hay mecánicas que premien hacer algo arriesgado, y retiramos ese contenido.
Tarifas y comisiones
- Billete sencillo: pago por añadir un aporte a un hilo. El creador fija el precio entre 0,50 € y 5 € (1 € por defecto).
- Propina: apoyo voluntario a un aporte o a un hilo, desde 1 €.
- Abono mensual: suscripción a la línea de un creador, entre 3 € y 50 € al mes (5 € por defecto), con acceso a sus hilos privados. Se renueva cada mes hasta que lo canceles; la cancelación surte efecto al final del periodo pagado.
- hilo.fans retiene una comisión del 10% sobre cada billete, propina y abono. El creador recibe el 90% restante, antes de impuestos. Costes del procesador de pagos: se reparten a partes iguales entre el creador y Redder Labs.
- Creadores fundadores: quien abre su línea de creador paga una comisión del 5% durante sus primeros 12 meses cobrando.
Tarjeta hilo y saldo
- Los fans pueden recargar su tarjeta hilo con 5 €, 10 € o 25 € y pagar billetes y propinas desde el saldo.
- El saldo solo sirve para pagar dentro de hilo.fans y no genera intereses.
- Reembolso del saldo no usado: lo solicitas desde tu perfil.
- Los precios se muestran en euros como referencia. Monedas aceptadas: el euro y las demás monedas de curso legal que admita Stripe.
Derecho de desistimiento
Si eres consumidor en la Unión Europea, tienes 14 días para desistir de las compras a distancia. Los billetes, propinas y abonos dan acceso inmediato a contenido o servicios digitales: antes de pagar te pediremos tu consentimiento expreso para empezar ya y que reconozcas que así pierdes el derecho de desistimiento.
Cobros de los creadores
- Para cobrar debes verificar tu identidad con Stripe Payments Europe, Limited (Irlanda). Es una obligación legal de prevención del blanqueo de capitales y de información fiscal, como la Directiva DAC7 en la Unión Europea.
- Frecuencia y mínimo de pago: mensual, a petición del creador y con su cuenta de cobros verificada en Stripe.
- Eres responsable de declarar y pagar los impuestos de tus ingresos.
- Podemos retener pagos vinculados a fraude, contracargos o incumplimientos de estos términos mientras lo investigamos.
Tu contenido
Lo que publicas sigue siendo tuyo. Nos concedes una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojarlo, mostrarlo y distribuirlo dentro de hilo.fans mientras esté publicado.
Cuando haces un aporte a un hilo, autorizas también al creador de ese hilo a mostrarlo como parte del hilo. Si borras tu aporte, deja de mostrarse, salvo copias técnicas temporales.
Garantizas que tienes derecho a publicar lo que subes y que no infringe derechos de terceros.
Contenido y conductas prohibidas
- Contenido ilegal o que incite a cometer delitos.
- Retos, desafíos o incitación a conductas peligrosas para uno mismo o para otras personas.
- Contenido sexual explícito y cualquier sexualización de menores.
- Acoso, amenazas, discurso de odio o difusión de datos personales ajenos.
- Suplantación de identidad, fraude, spam o manipulación de pagos.
- Contenido que infrinja derechos de autor, marcas u otros derechos.
- Intentos de romper la seguridad o el cifrado del servicio.
Moderación, avisos y recursos
Cualquier persona puede avisarnos de contenido ilegal o contrario a estos términos. Revisamos los avisos y, si retiramos contenido o limitamos una cuenta, te explicamos el motivo y cómo recurrir.
Los contenidos privados están cifrados y no podemos revisarlos por nuestra cuenta. Cuando alguien denuncia un contenido privado, la denuncia incluye una copia descifrada que esa persona nos envía voluntariamente.
Puedes recurrir una decisión durante 6 meses a través de [email protected] y, en la Unión Europea, acudir a un órgano certificado de resolución extrajudicial de litigios.
Suspensión y baja
Puedes borrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, avisándote salvo que la ley o la seguridad de otras personas lo impidan. Los ingresos legítimos pendientes de un creador se pagarán según la sección de cobros.
Responsabilidad
Prestamos el servicio con diligencia, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones. No respondemos del contenido que publican los usuarios, salvo que, conociendo que es ilícito, no actuemos con rapidez para retirarlo. Nada en estos términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar.
Cambios
Si cambiamos estos términos de forma relevante, te avisaremos dentro del servicio con al menos 30 días de antelación.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, conservas la protección de las normas imperativas de tu país de residencia y puedes reclamar ante sus tribunales.